
据报道,9月7日,滴滴出行CEO程维因“顺风车女乘客被害”一事发了一封自我反思的内部信。
这封信里,程维首先承认了乐清顺风车事件之后,内部已经取消了增长目标,“一切问题都是管理者的问题,事件首要责任在我,责无旁贷。下线顺风车,深夜停服,上线一系列安全措施,内部取消增长目标,迎接多部委大检查……高速发展的滴滴踩了一脚急刹车。”
程维还对顺风车事件进行了更多的反思,“滴滴到底有没有价值观,是不是一家只顾利益,漠视安全、逃避责任的黑心企业?滴滴到底有没有这个能力,能不能保护用户的安全出行?互联网出行到底是不是一个应该存在的行业?”
滴滴创始人程维
程维说,尽管有人质疑互联网出行的安全性,“但我们还是看到了远低于传统出租车行业的发案率,看到了100%的破案率”。
近日,由交通运输部牵头,联合相关部门和地方部门及有关专家,开始对全国主要网约车、顺风车平台公司开展安全专项检查。9月5日上午,检查组首先来到滴滴公司,开始进行入驻式检查。滴滴表示将积极配合检查。
对此,程维表示,“滴滴绝不是一家黑心企业,也绝不是一家赚钱高于一切的企业。6年来我们还没有实现过盈利。2018年上半年公司整体净亏损超过40亿人民币。我们出行业务对应GMV的平均Take Rate约为16%,绝大部分返还给了司机和乘客,公司整体对应GMV的毛利率只有1.6%”。
程维透露,接下来滴滴会all in安全,并升级成立安全指挥部,由他自己出任组长,柳青任副组长。安全事务部加强对全局安全体系的专业化建设和监督,全力推动警企联动合作。
虽然,程维的这封内部信内容听上去诚意满满,有足够认真的道歉诚意,也坦承的对滴滴现有状态做了具体的叙述,还对滴滴的未来有了明确的规划,但半年内连续两起人命的发生,仍旧令诸多网友不买账。
这封内部信在微博平台一经扩散,引一片质疑声,“内部信都被外泄了,这还能说是all in安全?”“一开始就应该重视,出了事已经来不及了。”“与其说是内部信,不过就是打同情牌的公关文罢了!”
不过,在小编看来,无论如何,滴滴的责任是断然无法推卸的,网约车出行本身就存在一定的安全漏洞,在希望每一个出行人注意人身安全的前提下,也希望我们的出行环境能够越来越安全。
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