
“一次性购买礼品卡300元直接升级为麦考林金卡会员”,这是麦考林网站发布的一条信息。因看到此信息而购买了300元礼品卡的王小姐向记者反映,买300元礼品卡不能立即升级为金卡会员,麦考林称升级需等一个月,但网站广告信息却没有说明。
王小姐6月30日在麦考林网站上通过信用卡转账方式一次性购买了300元的礼品卡?熏当天就购买了跳舞毯、瑜伽练习垫等共计256.9元的商品。但是,王小姐并没有享受到作为金卡会员购物满100元可免费送货的优惠,需要支付9元的送货费。王小姐当即拨打了麦考林的客服电话,对方回答说,电脑将于一个月以后自动将其升级为金卡会员。而这一个月的时间限定却没有在麦考林网站上的售卡广告中说明。
针对王小姐遇到的问题,记者致电麦考林北京客服中心,工作人员沈先生对麦考林网站没有说明升级存在时间差表示抱歉,承认发布信息有误。
在记者对麦考林进行采访之后第二天,记者发现麦网在原售卡广告下方添加了“购买成功起7个工作日内,麦网将审核订单并为您进行会员升级”的补充信息。
对于商家含糊的广告给消费者带来损失的情况,北京315消费投诉中心工作人员提醒消费者,在遇到类似情况时,应立即拨打12315投诉电话,并保留相关凭证,如网上购买则应下载保存网页,以留作证据。