
因浮亏而备受市场关注的渣打银行“金猪宝贝”
该行客户郑先生向《每日经济
究竟买了一份还是两份?
据郑先生称,去年3月底他先后两次以定期存款方式,到渣打银行虹桥支行共存入500万元人民币。5月,在该行客户经理朱小姐的一再推销下,买入编号为ILI200709的“金猪宝贝”人民币理财产品,金额200万元。
可随后收到的账单,却显示购买了两份各200万元的“金猪宝贝”。记者拿到的相关材料显示,确有两份郑先生落款签名的产品购买协议书。而郑先生的女儿向记者解释,签约时有不少材料,中英文对照,他父亲只顾签字,并没有注意太多。但肯定的是,他们只需要购买200万元。
郑先生女儿说,他们把账户中剩余的100万元取出,购买了联泰大都会人寿的投连险,今年1月11日账户价值已升至约125万元。
今年1月,郑先生委托其女儿向渣打银行(中国)有限公司投诉。双方前后商讨了3个版本的和解协议,争议的关键是究竟有没有多购买那份200万元的“金猪宝贝”。
渣打起草的协议称,交易成功后,向客户寄出2份成交确认书。在账户综合月结单上,对于客户账户余额为100万元也曾有清楚揭示,客户未对两单分别为200万元的投资提出异议。郑先生则指出,他发现自己买了两份产品后,向客户经理提出质疑,但该客户经理先以种种借口拖延,等到12月4日还没有一个明确答复。12月6日,客户经理才表示愿意私了赔偿。
郑先生女儿对记者说:“此事让我们感觉银行方面缺乏诚信,对客户不负责任。”她介绍,为了与渣打银行交涉,他们聘请律师介入,若万不得已还准备打官司。
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