银行理财应合理管理客户收益预期顺水鱼财经

注重长期资产配置

对于银行理财业务的定位，招商银行(' 600036,' 股吧)总行零售银行部总经理刘建军将它形象地比喻为应把银行打造成"中医院"而非单单作"中药铺"。他认为，银行理财业务不是单单地销售产品，而应根据不同的客户需求和市场情况研发相应的产品，同时要合理管理客户的预期，这样才能实现理财业务的良性发展。他指出，资产配置应是理财业务发展的核心，银行销售理财产品不应定位为实现短期套利而应做好中长期规划，帮助客户规避风险，战胜通货膨胀。

对于琳琅满目的理财产品，银行如何能够突出差异化，做好"中医院"？对此，中央' 财经大学银行业研究中心主任郭田勇认为，由于各家银行经营风格与目标客户定位的差异，在理财业务上也应有所体现，针对客户形成自身的理财品牌是各家银行提升业绩和运营水平的关键。郭田勇认为，商业银行需要对相应的产品进行知识产权保护，这样才能引导市场合理健康发展。

针对近来银行理财出现零收益甚至负收益的状况，刘建军认为，由于面对的风险很多，银行应该甄别好客户，把合适的产品卖给有相应风险承受能力的人。同存款产品不同，银行理财产品需要客户自己承担风险，银行在销售过程中对客户风险能力的鉴别和预期的引导将对降低和化解经营风险起着重要的作用，只有实行稳健创新与合规销售并举，才能抢占银行零售业务的高峰。