内蒙古：保险公司电话约访客户将受到严厉制裁顺水鱼财经

近日,针对内蒙古一些' 保险公司电话约访存在的扰民现象,内蒙古保监局出台了《关于规范人身保险公司电话约访行为的通知》,今后,保险公司采取任意选取号段拨打约访客户、以保险赠送或礼物赠送等方式销售保险产品都将受到严厉制裁。

据了解,内蒙古保监局要求各保险公司对电话约访进行统一管理,建立健全相关管理制度,对电话约访术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等内容做出明确规定。各公司必须通过合法途径获取客户信息,规范管理客户信息,确保客户信息采集、处理、使用的安全性和合法性。严禁公司采取任意选取号段拨打方式,禁止频繁约访相同公众行为,不得滋扰无意愿购买保险的公众。约访内容应提纲挈领、简洁清楚,不得对公司及产品做夸大不实宣传,不得描述产品' 分红信息,不得单纯比较产品价格。严禁以保险赠送或礼物赠送等方式招揽公众参与。要尊重客户,不得询问涉及隐私问题,禁用攻击性语言。