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和讯IT消息 美国《计算机世界》发表署名为Gregg Keizer的文章，文章表示微软昨天表示将在接下来三个月向购买装有Vista新电脑的小企业提供免费技术支持。这一举动是试图说服用户购买Vista的好办法。
" >（和讯财经原创）如果这些帮助不起作用，微软将帮助小企业用户降级Vista到Windows XP。这也是很多大型电脑制造商，例如戴尔、惠普，最近几个月继续出售旧操作系统使用的策略。
" >（和讯财经原创）这一服务称作Windows Vista小企业用户保证，适用于员工数少于50人，或者少于25台电脑的小公司。微软网站上表示，到10月31日之前向那些从现在开始到9月30日之间购买装有Vista Business 或者Vista Ultimate的新电脑提供免费电话支持。
" >（和讯财经原创）只有购买新硬件的小企业可以享受免费支持。那些从Windows XP升级现有电脑的不符合要求。
" >（和讯财经原创）微软Windows 消费者市场部经理Brad Brooks表示，“我们对Windows Vista有信心，我们会向所有美国小企业提供免费支持，通过电话一对一的支持和帮助，来实现向Windows Vista的过度。”
" >（和讯财经原创）Brooks还指出去年发布的Vista其中的问题，“我们由一个积极的计划。我们在Vista这款产品的安全性上做了一些重要的投资。但是这些投资破坏了一些东西，而且破坏了很多。”
" >（和讯财经原创）但是关于微软问题的分析师Michael Cherry质疑免费支持是否能够成功说服用户转变态度。“这会给用户一个安全的网络环境，但是如果你的机器是完全按Vista设计的，那你会非常喜欢Vista。但最大的问题就是很多硬件还落后于Vista。”
" >（和讯财经原创）为了证明他的观点Cherry援引了最近得到的一个主要针对中小企业用户的OEM厂商的目录。他表示，其中最主要的是内存为1GB，售价在500美元左右的电脑。“我不认为这能够充分地完成任务。基于大多数系统都是1GB内存，我担心这些装有Vista的内存不够大。”
" >（和讯财经原创）微软帮助代表将解答任何关于Vista的问题，应用以及外围兼容性问题等，并会特别指出此操作系统的主要功能。但是这一服务不是永久的，将在10月31日结束。
" >（和讯财经原创）微软表示，这个项目只是短时间的，因为它旨在帮助用户向Windows Vista转型。“由于Windows XP将慢慢推出舞台，我们希望小企业知道在这个转型期里我们在他们后面提供特殊帮助。”
" >（和讯财经原创）但是如果“小企业保证”项目不能让用户高兴，微软将提供免费降级帮助，从Vista降至Windows XP。微软在其网站上说，“如果小企业无法客服不相容性的问题，我们将提供Windows XP的电脑恢复媒体磁盘，我们将通过电话帮助小企业降级。”
" >（和讯财经原创）“小企业保证”项目目前只针对美国用户。微软没有表示，这一项目是否会向其他市场扩大。
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