
商报讯 (记者 洪叶 通讯员 黄欢) 近日,“理财夜市”的火爆程度如同天气一样,热度持续高涨。光大、招商等银行推出的理财夜市产品,均出现短时间内被一抢而空的现象。面对如此火爆的市场形势,银行业内人士普遍认为“在预料之中”,“理财夜市”在购买时间、认购渠道、产品收益率等方面所具有的三大优势,都准确切中消费者最直接的需求,而且目前推出“理财夜市”业务的只有光大等四家银行,明显供小于求。
“理财夜市”作为一种新的银行服务模式,除了以上三大优势,如何从客户体验的角度,不断进行服务创新,多层次满足客户需求,也十分关键。
据了解,光大' 电子银行在这方面便进行了较多的服务升级。首先是产品的丰富性,在母亲节、儿童节等节假日,光大“理财夜市”都会推出特定产品,其次发售频率也从原来一个月定期几天改为理财夜市天天开张,每月8号、18号、28号前后推出电子银行专属高收益理财产品阳光e理财。
同时,记者看到,在各家“理财夜市”中,光大电子银行门户网站专门提供了金牌理财师在线咨询服务,实时在线回复客户的购买咨询,以帮助投资者了解理财产品。' howImage('stock','1_601818',this,event,'1770') 光大银行(' 601818,' 股吧)的官方' 微博逢“8”开售前三小时,还邀请金牌理财师与网友进行微访谈互动,颇为新潮。此外,为方便客户购买,光大银行所提供的免费开通' 网银服务,也受到“理财夜市”客户的普遍欢迎。
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