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据国外媒体报道，Gartner公司近日表示，2009年全球IT服务业收入下降了5.3%。随着信息资源全球化，服务供应商总部位于哪个位置已经不再那么重要，Gartner公司就此对300多家IT供应商做了调查，这些供货商一致认为：70%的终端用户已是全球化消费。据Gartner公司透露，2009年全球IT服务业总收入为7630亿美元，与2008年8050亿美元相比降低了5.3%。
Gartner全球信息服务组研发副总裁凯瑟琳·海尔(KathrynHale)表示：“对于信息服务业来说2009年是非同寻常的一年。这些IT信息服务公司对其业务目标做了调整，从进攻性销售或战略性创收转向了保持现有收入水平维持收支平衡。”
全球五大IT信息服务公司在2009年的收入都有所下降，其中惠普公司和埃森哲公司分别下降了10.4%和11.8%。排名前20的供应商，以一个整体来说在2009的市场占有率仅为37.5%，比2008年的37.3%略有上升。
2009年，以美元来计算，位于印度的供应商从2008年15.4%的增长值降低到了3.6%。这个供应商在经济衰退的早期就受到了影响。其实，这个现象是在预料之中的，因为这些供应商主要是通过向财政部门提供服务，尤其以信息服务外包为主来获取收入，这种服务在经济低迷期很容易被耽搁从而影响盈利。
资深分析师奥雅纳·罗伊(ArupRoy)先生表示，“2009年，印度六大供应商在全球IT服务业的整体市场占有率为2.7%，比2008年的2.5%略有提高。这些供应商都表示他们的市场占有率在美国(增长6.5%)比在西欧(下降2.7%)有更大的上升空间。”
