浙江中华保险迅速开展“海葵”查勘理赔顺水鱼财经

和讯' 保险消息 今年第11号强台风“海葵”8月8日3时20分在浙江省三门湾北侧的象山县鹤浦镇沿海登陆,给浙江省大部分地区带来了疾风骤雨,给人们生命财产带来了巨大损失。中华保险浙江分公司在台风来临之前就做好了各项防灾防损工作,灾害发生后立即启动大灾' 理赔预案,迅速开展查勘理赔工作,要求一周内完成80%的赔案处理,以解保户燃眉之急。

据了解,中华保险浙江分公司高度重视此次来势凶猛的“海葵”,提前做好了各项防灾防损工作:如对重点区域风险严加防范,组织专人上门检查回访非' 车险重点客户,做好台风及相关次生灾害风险隐患的排查和整改落实工作,对车险' 投保客户用短信通知方式发送台风温馨提示,落实专人24小时值班。并提前部署大灾理赔管理工作,要求在“主动、迅速、准确、合理”的原则上,“快查勘、快定损、快结案”,为客户提供更优的服务。

为全力抗击台风,中华保险浙江分公司迅速启动大灾应急预案。根据浙江省、杭州市政府有关通知要求,除防台单位外,其他企业和人员8月8日可停工一天。但是中华保险浙江分公司系统全员仍坚守岗位,从7日晚上开始浙江沿海中支公司主要领导、分管客服老总、客服经理、查勘定损人员、95585专线都坚守岗位做好抗台工作,7日晚95585专线人员15人通宵值班,8日增加至37人,所有报案线路全数启用。全体定损员随时待命,一旦紧急案件发生即时接受调度出发,随时准备抗击台风“海葵”,切实做到快查勘、准定损、速结案。

8月8日台风如期而至,中华保险浙江分公司迅速铺开台风灾后理赔各项工作。中华保险浙江分公司根据总公司的指示精神,总经理室成员分批火速赶往湖州、嘉兴等抗台一线,指挥抗台救灾,查勘定损工作。客服人员奋战在抗台一线,淌着洪水,顶着狂风,深入到企业查勘灾情,现场为客户将损失降到最低。

截至8月10日8时,中华保险浙江分公司已累计接到“海葵”强台风出险报案1034起(含宁波)。现大部分案件已完成初步查勘定损工作,进入小额案件快赔理算和结案。

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