烧伤客户日耗万金 合众20万赔款雪中送炭顺水鱼财经

和讯' 保险消息 近日，' target='_blank' >合众人寿河北邢台中心支公司' 理赔人员处理了一起因煤气烧伤的理赔案，客户家属在报案后的迅速获得了理赔金20余万元。

据客户家属介绍，合众人寿河北邢台中心支公司理赔人员在接到客户张艳玲的家属报案，称其在家做饭时被煤气烧伤，当前正在邢台市附属二院抢救。接到报案电话后理赔人员第一时间查询保单状态有效后及时赶赴客户家中核实情况，并代表公司向家属送去慰问，安抚了病人家属的心情，得到了他们的认可。

据了解，该客户烧伤面积达35%且多为深度烧伤，治疗过程较痛苦，每日治疗高达近一万元。理赔人员随后与公司相关部门进行沟通，在客户未治疗结束的情况下协助客户调取运行病历进行理赔，20万元赔款解决了客户的燃眉之急。

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