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腾讯和360之间的纷争俨如一部电视连续剧，不仅会持续上演，而且注定剧情跌宕起伏。在宣布了“有我没他”，但凡安装360软件的电脑不能启用ＱＱ这一决定后，腾讯昨日上午在京召开发布会大诉“艰难决定”的无奈；而360方面，正式“召回”激怒腾讯的“扣扣保镖”，作出暂时退让。ＱＱ也没有进一步的行动，大多数用户的电脑上依然保留着ＱＱ和360两种软件。
昨日，就360与腾讯的纷争，上海律师界举行了一个小型研讨会。
腾讯
种种无奈：“不兼容”迫不得已
“ＱＱ升级的时候就提示要关闭360安全浏览器，是不是意味着以后我不能使用ＱＱ的最新版本了呢？”有网友担心地问道。据了解，腾讯开始采用分批逐步实施的方法停止用户使用360软件。
前天傍晚，腾讯发布一则强硬公告，表示“不兼容360”，当晚又“追加”发布公告提出了三项和解条件，要求360必须完成所有客户端上“扣扣保镖”和隐私保护器的卸载，立即停止并承诺不再“拦截”腾讯的程序，以及公开道歉赔偿损失等。腾讯认为，360最大的问题在于以“安全”的名义，打压竞争对手。而国家' 互联网相关' 法律的制定远远落后于技术的发展，使得监管跟不上产业的发展，最难以忍受的是“360作为安全软件控制了整个ＱＱ的聊天入口。ＱＱ的所有数据包括登录账户、密码、好友、聊天信息都得被360过滤之后才送还给ＱＱ用户。”所以，腾讯要求360必须在所有客户端卸载“扣扣保镖”。
经过“一夜的辗转反侧”，腾讯昨日上午在北京召开发布会，将种种无奈表露给到场媒体。“腾讯不是史无前例地让用户来选择，把战火烧到网友的电脑上，其实360是史有前例。”腾讯公关总经理刘畅表示，腾讯做出不兼容360的决定是迫不得已的行为，她在描述这一事件时一度泣不成声。
在昨日的发布会，腾讯ＣＴＯ熊明华重申了和解条件，“我希望他（' 周鸿祎）可以痛改前非，答应以后不再做这种非法外挂，希望他将来要好好地保证，不要继续对其他软件进行违法打击”。
在这场争斗中，两名打斗者身边都聚集了不少业内支持者。腾讯昨日称，腾讯不是一家公司在战斗，百度、金山、遨游、火狐等很多不愿意透露姓名的互联网公司高官，打电话都表示支持腾讯。商报记者注意到，这些被列举出来的公司此前或多或少地与360有过过节。
360
暂时退让：“召回”扣扣保镖
“其实大家在使用360扣扣保镖的时候，并不知道这个软件特性是什么，但是我们认为这个软件像个钩子，不管是否运行ＱＱ它都会存在系统里。”腾讯技术总监表示。
面对腾讯的强硬态度，360选择了部分退让。昨天360称：“为了从用户的利益出发，搁置双方的争执，并向用户致歉。”360宣布关闭扣扣保镖下载及其官方页面。
“扣扣保镖”是360公司近日发布的一款针对ＱＱ的软件，可以阻止ＱＱ弹窗及屏蔽ＱＱ秀、广告等。360昨天向用户弹窗表示召回扣扣保镖软件，请用户卸载该产品，并在弹窗中直接提供了卸载该软件的链接。360在弹窗中写道此举是“因为需要送检申请许可的需要”。
360方面承认，由于360扣扣保镖和腾讯ＱＱ之间存在技术冲突，为了不至于给用户造成伤害，已经对这款产品做暂时的下线处理。而对于这款产品后续的相关情况，360方面并未给出任何表态。
尽管在行动上有所缓和，但360依然坚持自己的观点，甚至向网民发出“紧急求助信”，称目前是360生死存亡的紧急关头，“我们建议您及您身边的朋友们，为了互联网安全的未来停用腾讯ＱＱ三天，以示对腾讯公司不尊重用户权益的抗议”，“难道未来中国的互联网只允许有一家腾讯公司？难道您和亲友、我们的下一代都要被这个公司挟持？”
在决裂后的第二天，双方的竞争焦点集中在寻求用户的谅解上。实际上，双方昨日都在极力解释自己的苦衷，毕竟他们的成功都依靠庞大的用户量，而公开的不相容使得不少用户对两者都产生了厌恶。
“双方的冲突超出了合理的范围。”商报记者采访发现，不少用户表示出无奈。360安全软件的免费功能让人难以割舍，ＱＱ即时通讯的便捷同样无可替代。“我们对两家企业之间的争吵不感兴趣，希望不要影响到产品的使用。”
观战
趁乱捞鱼：多家公司自我推销
腾讯与360打得热火朝天，用户的安全随之成为焦点。国际国内杀毒软件大有坐山观虎斗的态势，并且趁机宣传自己的替代产品，珍惜突然出现的推广时机，希望能够借此渔翁得利。
昨日，国际知名杀毒软件卡巴斯基宣布向全体网民赠送高端安全软件——卡巴斯基安全部队2011?穴一年版?雪。用户只需填写真实邮箱地址，就能免费获取相关激活码。
就在腾讯宣布让用户“二选一”后几个小时，金山安全随即高调宣布从昨天起，金山毒霸将向所有网民全面免费一年。同时，金山安全宣布为所有已付费用户追加一年服务时间。而前两年曾与360大战三百回合的瑞星也低调地在' 微博上宣布，瑞星免费半年版“可升级到2011”，并贴出下载地址。
在聊天工具方面，昨日，新浪聊天工具ＵＣ的广告突然在新浪网站上铺天盖地的出现，大搞用户馈赠活动。这款软件其实已经存在了8年，但此前在腾讯ＱＱ的全面压制下几乎没有得到普及的机会，现在则趁机吸引用户换装。
中国移动飞信也出现在抢夺用户的大名单中，其官方微博紧急发布“飞信2010安全版”，并增加短信礼包，短信无限发等功能；中国移动飞信还不停弹出弹窗，告知电脑用户，“飞信可以与其他软件完全兼容”。
这其实也是给腾讯和360一个及时的提醒，如果惨烈的竞争持续不断，用户可以有其他选择。
律师
争议焦点：不应损害用户利益
昨日，就360与腾讯的纷争，上海律师界举行了一个小型研讨会，借以讨论这场纷争中所体现的法律问题。让主办方意外的是，讨论的主要问题多集中在用户利益上。
“我自己的电脑就像一个菜园子，他们想怎么着就怎么样！”上海泛洋律师事务所刘春泉律师表示，这一因企业竞争而涉及千万用户利益的斗争，最终可能由国家部门出面协调解决。
“两家企业之前一个主攻杀毒，一个主攻聊天工具，相安无事。”有律师将这场战斗升级的最终原因归结于腾讯有意进军杀毒领域，正面威胁到了360的利益，因此360先发制人。可以说，在腾讯前晚发布消息之前，双方的法律斗争仍旧停留在企业竞争阶段，集中于是否存在不正当竞争行为层面。但公告一出，律师界在将矛头指向侵犯隐私、恶意竞争等问题的同时，更是提出腾讯做出这一决定是损害了广大ＱＱ用户的利益，用户是否有权从消费者的角度保护自己应有权益。
还有的律师认为两企业在摆出自己观点的同时，都在规避反垄断问题，但双方企业到底是否构成垄断行为、滥用市场支配地位，律师们提出了众多不同意见。
部分律师对于双方将选择权强硬地加在用户身上有颇多争议。关于这一疑问，腾讯联席ＣＴＯ熊明华解释，司法过程时间漫长，从起诉到答辩可能需要一年时间，但是扣扣保镖出来的2天时间里，在360的强势推广下，已经有近2000万的ＱＱ用户有安装行为。
商报记者从该研讨会了解到，公安部相关机构已就双方软件开始检测，以鉴定到底是否存在扫描用户隐私文件、以技术来强制卸载竞争对手的模块等情况存在，届时这些检测报告将会被公布。
另外，有媒体称，对于两家公司的“厮杀”，中国互联网协会已紧急进行了磋商，并希望双方能够保持克制。
新闻延伸
腾讯股价昨下跌3％ 山股价暴涨17％
截至昨日收盘时，腾讯股价下跌了5．8港元，报收于181．3港元，下跌幅度为3．1％。腾讯此前的市值为3430亿港元，按此计算，腾讯昨日股价下跌已经让其损失了106．3亿港元。
而与此对应的是，当竞争对手360深陷竞争漩涡，同样在香港上市的金山软件股价昨日涨幅达到了17％左右。据和讯网统计，这样的涨幅为金山软件2007年上市首日之外的第一大涨幅。
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