腾讯大战360，笑盈盈地剥夺了用户的正当消费权顺水鱼财经

作者：许晓明

“有我就没你”，原本在庞大的市场可以同生存同发展的360软件与QQ已经发展到了水火不容的地步。日前，腾讯公司向其用户发布一封公开信，称将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，消费者只有在360的产品与QQ之间二选一；而360则发信“求助”：希望用户“为了' 互联网安全的未来停用腾讯QQ三天”，以示对腾讯公司不尊重用户权益的抗议。

据官方统计，QQ活跃用户账号高达6亿，360官方用户超3亿。两家企业的消费者数以亿计，都是巨头级别的互联网大企业了。由早先舆论上的“打嘴仗”，逐渐演变成了真刀实枪的“单挑”，巨头企业的竞争没有丝毫的大气，只露出了咄咄逼人的小气。企业之间的纠纷，暂且不论对错，也暂且不论气度，纷纷以公开信的形式把数亿用户扯进矛盾的漩涡，看起来是彬彬有礼的信任和求助，实为暗藏杀机的“绑架”——在保护用户权益的名义下，笑盈盈地剥夺了用户的正当消费权。

涉及数亿互联网用户的合法权益，腾讯公司和360公司之间的纷争，已经远远超越了一般的业务竞争范围，演化成一场公共事件。既然是公共事件，就应该由行政、司法部门行使公共权力来确保公共利益，而不是被动地呼吁、等待两家企业的主动作为。然而，截至目前，还没有迹象证明行政、司法部门将直接介入此事，根源在于我国互联网相关' 法律、政策不够完善，执法、执政者有意作为也无法可依。

此次两大网络软件企业的恶战，也提醒了我们，在互联网产业高速发展的态势下，相关产业法律、法规的制定必须加快步伐，不能任由最有生命力的产业陷入“战国”阶段，搞乱了经济发展和老百姓工作生活的节奏。

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