联通回应“最贵微博”：未尽到告知义务顺水鱼财经

12月6日消息，在国外发了3条' 微博，回国后发现数据流量费用竟高达3900元。一位联通iphone合约用户的所发的这样一条微博，近日引发热烈讨论。对此，联通方面表示计费不存在问题，但是联通客服人员日前承认没有尽到对消费者事先告知的义务，并向改名用户致歉，但针对此问题的具体解决方案，联通还未对外公布。

3日凌晨，一位叫金娜的联通iphone合约用户发了这样一条微博：“奉劝各位亲朋，千万别在国外开启数据漫游。我在莫斯科发了三条微博，今天' howImage('stock','1_600050',this,event,'1770') 中国联通(' 600050,' 股吧)问我收了3900元上网' 通信费，够买一个手机了，堪称史上最贵微博呀。”此微博发布后立即引起网友的热烈讨论和联通方面的关注。

金娜表示，自己平时一个月的流量大概是300M左右，套餐中包含的流量也根本用不完，而自从在莫斯科发了3条微博后，2号发现手机停机，一查账单才发现手机流量费用竟达3900元。此外金娜还透露，她发布微博后，有自称“中国联通总部”的人在微博上给她发私信说，联通总部已经了解到相关情况，已要求北京联通处理此事。

目前，自联通3日公开表态已经着手处理整个事件后，此事又有最新进展。4日晚间，金娜再次更新微博称，4日傍晚接到来自中国联通客服部门电话，联通同对其表示了歉意，并承认存在没有事先告知消费者的问题以及没有尽到提醒与预警的功能。但目前联通对此事件还没有正式的处理意见，同时联通对有出国需求的用户在出国前最好和自己专属的客户经理联系，以防此类问题再次发生。

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