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近日，三明铁通为了切实提高客户服务质量，树立良好的服务形象，加强与移动合作的协同效果，提升核心竞争力，结合三明铁通实际，制定了《铁通三明分公司服务质量奖惩办法》，并从客户服务质量考核标准、客服质量奖励标准等方面进行了细化，内容涵盖全面。本办法的出台，对三明铁通客户服务质量监督检查和考核提供了依据，同时各部门、经营部、班组对客户服务质量的执行标准也更加清晰、明确。
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