
近日,《中国城乡金融报》A4版刊登了《' 保险(' 放心保)费率市场化:银行理财不再独大》一文,引发笔者深思。从支付宝“余额宝”基金理财,到新浪宣布推出微银行涉足理财市场,再到寿险费率市场化变革等理财手段和方法的创新,对银行理财业务的市场份额将带来一定冲击。在考虑影响程度之余,银行业当务之急是要借鉴' 互联网金融创新和金融同业改革情况,对理财业务的转型发展进行深入思考。对此,笔者认为应进一步强化以下几方面工作。
建立完善更加方便快捷的理财产品销售渠道。余额宝在推出一个月时间里便取得了“规模超百亿,客户数量突破400万”的骄人业绩,这和其方便快捷的支付功能有着紧密联系。银行在客户、渠道资源方面有着得天独厚的优势,但面对物理网点日益饱和的形势,必须积极优化电子化服务渠道,引导客户养成利用网上银行、手机银行等电子渠道进行理财的习惯,从而减少、缩短客户在网点办理业务的等候时间,提高客户的体验度,满足客户随时随地实现财富增值的需求。
拓宽银行理财投资渠道。目前,居民生活水平在逐年提高,伴随着财富的增加,居民的理财意识日益增强,理财需求呈现多元化趋势发展,有追求资金增值的低风险投资者,也有追求高风险高回报的激进型客户。对银行而言,必须随着金融改革的深化,加强资源整合,形成合力,强化与' 信托公司、' 券商、基金公司等合作,实现理财产品的组合投资。
创新优质服务理念。目前,银行理财产品较容易被模仿,往往新产品一经推出,类似产品也会相继出现。因此,在不断创新产品的同时,要优化理财中心布局,着力打造专业的理财师队伍,要根据客户需求为其提供贴心优质的服务。在做好传统理财业务的同时,银行要为客户提供更加专业化、个性化的金融理财服务,利用自身资源优势和专业优势,创造性地为资金需求者提供理财融资业务,发挥资金中介功能。
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