
导报讯(记者 庄会晓 王雅洁)近日,' target='_blank' >银监会正式发布《银行业消费者权益保护工作指引》,提出8项禁令,这是我国首部专门针对银行业消费者权益保护而制定的法规。
导报记者注意到,8项禁令中有5条是针对消费者在购买理财产品时被 “忽悠”的问题。根据银率网报告数据显示,在购买银行理财产品时,有超过三成的消费者经历过误导现象。有30%的消费者表示,银行在销售理财产品过程中未进行任何风险揭示;在银行代销的产品中,将' 保险(' 放心保)当做银行理财产品误导销售的比例达39.42%。
对此,银监会还规定,银行业金融机构应完善银行业消费者权益保护工作的内部监督约束机制,根据对银行业消费者合法权益造成侵害的严重程度或危害程度,采取必要的处罚措施。
银行违规销售理财产品,未来消费者的权益将得到保障。消费者可依据《指引》,对误导销售、夸大收益等侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告。监管部门对经查实的侵害银行业消费者合法权益的银行将采取必要的监管措施,督促其纠正;而对于消费者认为未得到银行妥善处理的投诉,监管部门将进行协调处理。