理赔心得（主编博客）顺水鱼财经

事故频发，理赔的事便渐渐熟悉起来。发生碰擦，赶紧给车子“验伤”。只是“皮肉之伤”，本着不给城市交通添堵的原则，花个三四百元也就了事；如果“伤筋动骨”，赶紧规规矩矩地找' 保险（' 放心保）公司，别贪图省事自己找人修车。

出险之后最先做的是定责任，给警察打电话报案，明确事故责任。通常，你是全责，乖乖地给保险公司打电话报案；如果对方全责，那么，你只能冀望对方找的是家靠谱的保险公司，因为，这时候，主动权已经不掌握在你或是你的保险公司身上。

定损中心是一条“流水线”，只需要按部就班照做即可。最近一次出险，原本应该没有悬念的环节反而出了岔子，定损中心迟迟没有把定损结果告知，给出的解释是，车辆的零部件停产了，需要等货到再定价。于是，这一耽搁就是3天。

剩下的事情就交给保险公司了，他们会跟进支付维修费，再通过银行把钱打到你的账上。现在，大部分的公司都承诺，2000元以下的理赔24小时或者48小时内完成支付。不过，这只是保险公司的承诺，不能当真。毕竟，这也不是保险公司一家说了算的。修车的不给力，开票的不给力，转账的不给力，保险公司也只能干瞪眼。

所幸，每一次理赔倒也没有发生不愉快。虽然无法在承诺的时间里拿到赔款，也都在可以接受的范围内。只不过，下一次保险行业自律公约或是服务承诺的时候，能够捎带上相关产业链就更好了。