电信2011年度工作会（一）：移动业务规模初步形成顺水鱼财经

飞象网讯（吉利/文）2010年12月28日，中国' 电信集团2011年度工作会议在广东召开。中国电信集团公司总经理王晓初报告指出，2010年，面对频发的自然灾害、艰巨的保障任务和激烈的市场竞争，中国电信移动业务规模发展局面初步形成，收入、利润增长突破拐点，实现“V”型业绩改善，为“十一五”圆满收官。

（一）积极投身玉树抗震、舟曲泥石流抢险和多轮抗洪，彰显了企业社会责任新境界。在一系列重大自然灾害面前，集团公司快速反应，周密部署，指挥调度全网资源，举全集团之力抢险救灾、保障' 通信。各级企业临危不惧，勇往直前，发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的优良传统，全力以赴投入抗灾保通信的战斗中。青海公司24小时抢通玉树灾区通信，创造了率先恢复玉树机场通信、率先全面恢复县城通信等12个第一；甘肃公司20小时抢通舟曲灾区所有中断光缆，以最快的速度恢复C网通信；江西、福建、吉林、河南、安徽、湖南、四川、云南、广东、海南等21个省级公司积极投身各地抗洪，有力保障了救灾指挥和党政军、金融、电力等重要通信畅通。在灾后重建中，科学规划、因地制宜、突出重点，增强了通信信息网络的防灾减灾能力。在历次抢险救灾中，全集团众志成城、不畏艰险、百折不挠，表现出高度的政治意识、责任意识、大局意识和过硬的应急通信能力，涌现出一大批英雄人物和先进事迹，得到各级党委、政府的充分肯定和社会各界、广大用户的高度评价。

（二）出色支撑' 上海世博会和' 广州亚运会，展示了综合信息服务提供商新形象。作为上海' 世博会全球合作伙伴和' 广州亚运会综合信息服务高级合作伙伴，为上海世博会建成500多个涉博项目，承载了46个重大信息化应用系统，为世博局、170个世博场馆、254家世博商户、32家中外媒体、32家重要涉博单位提供了优质服务，世博期间推出了城市光网、移动LTE、IPv6、物联网、3D高清IPTV、云计算和云手机、手机对讲、多语言识别服务热线等8大' 科技亮点和18项涉博新业务，成功诠释了“信息世博”；为广州' 亚运会建成新闻媒体、指挥者、组织者、公众通信等4大网络，完成69个工程项目，开通3个服务中心、54个场馆服务点和49个酒店派驻服务点，独家承担开闭幕式焰火燃放信号传送任务，推出了亚运光谷、手机支付、天翼对讲、免费WiFi接入、三屏互动等特色服务，成功打造了“数字亚运”。通过全集团特别是上海、广东公司的努力，实现了通信保障万无一失，演绎了全天候、全业务、全方位的现代综合信息通信服务，践行了绿色、环保、低碳的人文发展理念，充分展示了勇挑重担、无私忘我、精益求精、奋力争先的精神风貌，极大提升了中国电信的品牌影响力。

（三）扎实开展创先争优活动，发挥了基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。今年6月以来，按照中央的统一部署，紧密联系企业实际，在全集团开展了创先争优活动。围绕“创先推动转型上水平，争优实现发展新突破”的主题，将创先争优活动与学习实践活动整改落实工作相结合，与创建“四好”领导班子、争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员相结合，与推动企业科学发展战略的实施相结合，与加强反腐倡廉建设和群众性精神文明建设相结合，扎实开展了一系列工作。建立了领导联系点制度，领导干部深入基层，加强指导，服务群众。各级领导干部注重一岗双责，惩防体系建设成效明显。深入推进人事制度改革，各级班子和员工队伍的战斗力得到提升。集团公司将增量人工成本向一线员工、艰苦地区员工倾斜，对受灾员工给予专项补贴，推进小食堂、小浴室、小卫生间、小活动室等“四小”建设，改善一线员工生产生活条件。基层党组织和广大党员共提出合理化建议1.38万条，开展技术革新项目3259个，为群众和社会做好事8547件，创造直接经济效益6.5亿元，特别是在急难险重任务面前，经受住了严峻考验，发挥了战斗堡垒和先锋模范作用，受到党中央、国务院、中央军委和中组部、国资委表彰。

（四）圆满完成生产经营目标任务，推进了企业有效益规模发展。客户经营成效显著，深化品牌经营，规模推广行业应用，积极拓展政企、公众市场。服务能力快速增强。健全了服务体系，通过开展“五个一承诺”、“满意服务竞赛”等活动，基础服务能力与行业标杆企业基本可比，客户满意度不断提升客户满意度提升，获中国质量万里行“优秀会员单位”和“明察暗访优秀单位”；C2G国际漫游国家达到258个，国际漫游资费平均下降50%，达到行业领先水平。网络质量不断提升。2G语音、3G数据网络质量优于可比公司，业务平台指标明显改善。IT支撑明显改善。全程全网的运营保障能力进一步提升。终端瓶颈有效缓解。终端厂商显著增加，国内CDMA手机销量创新高。移动' 互联网应用快速发展。爱音乐、ECP、天翼视讯、天翼空间、手机报、189邮箱、天翼Live、号百业务、ICT业务等业务的收入、用户量取得突破进展。精确管理进一步深化。投资管控进一步强化，基础设施共建共享、财务转型等进一步推进，资金集中管理进一步加强。盘活了闲置土地等资源，完善了内控体系。开展了“工程建设领域突出问题”和“小金库”专项治理，加强审计监督和效能监察；围绕全业务经营做好各项' 法律支撑工作，有效防范法律风险；扩大集采范围，加强采购管理。推进节能减排，建立组织保障、统计监测和考核奖惩体系，广泛运用节能技术，10个省、地（市）级公司被评为通信行业节能减排先进单位。加强信息安全管理，配合政府部门开展打击互联网、手机媒体淫秽色情及低俗信息专项行动，依法清理关闭32万个网站，封堵7000个违法网站，删除54万条不良信息。

经过努力，移动业务规模发展局面初步形成，业务结构得到优化，发展方式进一步转变，收入、利润增长突破拐点，实现“V”型业绩改善，为“十一五”圆满收官。

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