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“我们现在这轮的投资者，甚至希望我们2015年卖的所有硬件产品都不要挣钱了，你多少钱做的就多少钱卖，你只要卖出数量就行了。”
1月18日下午，锤子科技CEO罗永浩在极客公园的创新大会上称，“我们现在这轮的投资者，甚至希望我们2015年卖的所有硬件产品都不要挣钱了，你多少钱做的就多少钱卖，你只要卖出数量就行了。”以下为极客公园创始人张鹏对罗永浩进行的访谈。
老罗说：2014年我们差一点儿就成了
张鹏：这一年到年终了，肯定自己也做了很多总结。
罗永浩：对。
张鹏：我问您，您自己内部，准备跟锤子科技奋斗一年的同事们，准备跟他们说这一年是什么样的，想做什么样的总结？提前跟大家说说。
罗永浩：其实在内部已经说过了，我在这儿可以再表演一次，因为毕竟是演艺圈出身的。
我想对锤子科技的人和喜欢我们的人说：在2014年我们差一点儿就成了。
我们开局开的很好，后期犯了两个错误都是我个人造成的。
所以，我们今年会比去年付出十倍的努力，来改善这个局面，谢谢大家！
张鹏：今天有多少锤子手机用户？还是有不少的。
罗永浩：没用锤子手机在座的朋友们，你们不知道你们错过的是什么。但是，你们还很年轻，所以跟我们一样都有机会。
张鹏：对于第一代锤子手机，你觉得最满意的和最不满意的是什么？各说一个吧。
罗永浩：其实我是少数不回避产品缺点的人，我最近在微博上也说过这个事情。对T1这个产品，我个人最不满意的是夜间成像噪点会比较大。满意的东西就太多了，所以这些时间不够讲。
另外从我个人角度犯了一个错，因为我们的手机是双面玻璃做的，比较重，我们的负面意见里这是比较集中的，这点是完全我作为产品经理犯的错。因为，当时我们工程师的头儿说他还需要一个月左右的时间，把那个再修薄一毫米左右，再修轻几十克，但我告诉他，如果再等一个月我们就要倒闭了，因为创业公司嘛你们也知道。
另外，我们知道大家用手机轻或重是个相对的概念。举个例子，比如我们的产品用户转化过来的最多是iPhone用户，达到了40%，这可能是国产手机里面极为罕见的例子。这部分用户过来，如果是iPhone5和5S用户过来的时候，普遍是嫌我们手机沉，4S转过来的普遍觉得我们手机重。
这里我个人犯的严重错误是，我们做1080P的ROM适配的时候，我们国内一家友商，送过来他们几十台旗舰1080P机器，而这个产品比T1还重。
所以，在这儿向锤子的支持者和全体锤子的同事们道个歉，委屈大家了，对不起！
投钱给你的人希望不挣钱，希望把你量走出来
张鹏：其实您的根源还是想营造极致的用户体验，但过去一年里我们也不可回避一个话题你当年认为好的用户体验是可以让大家接受更高的价格，这点在今天是不是还成立？
罗永浩：还成立。
张鹏：如果锤子反过来看，第一代产品和现在的价格之间，是因为你觉得用户体验还做的不够完美？
罗永浩：是这样的，用户体验因为Android手机已经是个很成熟的行业了，所以大家的水准都已经比较高了，在这个基础上你是要百尺竿头再上一层楼，从这个意义上很难拉出50%的差距来，可能拉个15-20%是有希望的。所以，很可能用户体验的改善，当你只有15-20%的属于，不足以支撑卖个很昂贵的价格，比起竞争对手都是微利，所以带来了价值价格的变化。但是，这个比例是要我们通过试错来调整的。
实际上，我们现在有一点点感到犹豫的是，我们现在这轮的投资者，甚至希望我们2015年卖的所有硬件产品都不要挣钱了，就是你多少钱做的就多少钱卖，你只要卖出数量就行了。所以这有让我们感受到现在正在经历一个时代的变革：投钱给你的人希望不挣钱，希望把你量走出来，所以我们也在慎重考虑这件事。
张鹏：你当时并没有指望一瞬间让大家都接受锤子，而现在转向的话是个巨大的变化，现在还在思考？还没有决定？
罗永浩：对。
张鹏：路径是有多重的。
罗永浩：是这样的。
张鹏：用户体验，乔布斯是从来不去做调研的，咱们俩也曾经聊过，你也认为没必要用调研的数据说事儿，直觉性的判断是最重要的。
罗永浩：其实多数情况下调研是没用的，少数的时候有一点参考价值，多数情况下都没有指导价值。
张鹏：那你们锤子科技怎么设定用户体验？
罗永浩：其实如果你招聘产品经理的时候，核心骨干人员整体在水准之上的话，是很容易达成共识的，只有谁想到谁没想到的问题，很少有极端的两派意见，这是很少发生的。我们的核心产品经理有四个，加上我是五个，所以我们这个基数也比较方便投票，但几乎没有投票的时候。就是当一个产品经理想出其他人没想出点子的时候，其他人的反应，通常都是哇！我怎么没想到，这是个好主意，然后就通过了，通常是这样。
本文为投资界原创，作者：周小燕，原文：https://news.pedaily.cn/201501/20150118377125.shtml
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