对着手机说一声缴费理财就搞定顺水鱼财经

本报讯 （记者 许佳）当你想要用手机缴电费的时候，打开客户端，不用再一层一层地点击寻找，直接对着手机说“我要缴电费”，缴费页面随即出现。以后，这种个性化的智能助理服务有望普及。昨日，蚂蚁金服副总裁、首席数据科学家漆远在朗迪科技峰会上透露，蚂蚁金服的人工智能团队正在研发虚拟机器人。未来这一机器人将在客服、理财、聊天、转账、发红包等各个场景中应用，成为支付宝每一个用户的个性化智能助理。

人工智能是近年来的热门话题，不少' 互联网巨头都在这个领域大量投入。“蚂蚁金服正在研发的虚拟机器人将在社区、投顾、客服、私人助手等领域具备综合能力，能真正和人进行深入沟通，使得机器与人的交流更加自然、亲切。”漆远介绍，当你需要缴水电煤气费时，只要对着支付宝说出来，手机就自动转到相关页面；需要理财时，机器人会与你进行一对一的理财交流。

除了正在研发的虚拟机器人外，记者了解到，目前不少用户正在使用的互联网小贷、' 保险、征信、客服等服务，已经有了人工智能的应用。例如，为支付宝的证件审核系统开发的基于深度学习的OCR系统，使证件校核时间从1天缩短到1秒，同时提升了30%的通过率。

高科技不仅让支付、理财更加智能，还将在信任场景上发挥用途。记者了解到，蚂蚁金服目前还在探索区块链技术。“区块链技术是一种促进信任、增强开放透明的新型技术。”蚂蚁金服首席架构师童玲介绍，在支付宝爱心捐赠平台上，经常有用户捐出几元到几百元不等的善款，捐款进入公益项目账户之后就无法追踪，而利用区块链技术，可以让每一笔款项的生命周期都记录在区块链上。