
在这场社区
金融抢滩浪潮中,大多数商业
银行将目光聚焦于大城市的中心城区和高档小区,对中小城镇和农村社区关注甚少。随着国家加大对城镇化的投入以及新农村建设的深入,小城镇和新农村将迎来更大的发展,而这些地方的
金融供给往往相对不足。

金融哪家
银行能力强?特斯拉、咖啡、口袋各显神通" />
2014年,一些"
金融机构和非"
金融机构更是争先恐后,纷纷在社区
金融上" 大显身手,各种手段,五花八门,煞是热闹。其中,一些新的服务载体和服务项目,拓宽了渠道,融入了场景,便利了客户,缩短了“最后一公里”。
社区
金融方兴未艾
近年来,社区
金融方兴未艾,备受关注。2013年堪称我国社区
金融发展元年,多家" 商业
银行突破上门摆摊、延时服务等传统做法,开始设立大量的社区支行(
金融便利店),试图撬动社区
金融这片新蓝海。
而2014年,一些
金融机构和非
金融机构更是争先恐后,纷纷在社区
金融上" 大显身手,各种手段,五花八门,煞是热闹。其中,一些新的服务载体和服务项目,拓宽了渠道,融入了场景,便利了客户,缩短了“最后一公里”,值得关注:
" 民生
银行:携手傍上特斯拉
10月14日,作为国内社区
金融的积极践行者," 民生
银行和特斯拉公司签订协议,双方将在全国20个城市的民生"
银行自有网点及小区
金融便利店建立至少400个地充电桩。当然,充电桩合作只是一个切入点。该行董事长洪崎表示:“民生"
银行和特斯拉的合作将在"
金融租赁、电子
金融、消费信贷多个领域开展。”
作为" 零售业务二次转型的重头戏之一,该行去年7月正式启动小区
金融战略,以小区
金融便利店(社区支行)为载体,从衣食住行四个方向出发,将"
金融服务融入社区居民生活。这次引入特斯拉充电桩作为小区
金融便利店的配套设施,是该行与特斯拉的合作的开始,下一步的合作主要集中在两个方面:一是为特斯拉车主提供消费贷款,二是共享资源,为车主提供后续服务,包括
金融和非
金融,尤其是与小区相结合的"
金融服务,而非
金融服务则包括衣食住行,比如子女教育、" 旅游等。所提供的产品包括民生
银行自身的产品,也包含
基金、" 保险等公司的产品。
截至今年6月底,该行已投入运营的小区
金融便利店及全功能自助
银行达4261家,比上年末增加956家。其中300多家已获得社区支行
金融许可证,今年年底获批的将达700多家。
" 中信
银行:智能网点高大上
3月18日," 中信
银行首家" 零售智能“旗舰店”在广州开门迎客,拉开了该行智能网点建设的序幕。据报道,在未来1-2年内,该行将在全行一、二级分行重点城市战略布局这种零售旗舰店网点。
从广州这家旗舰店看,该行智能网点装修奢华,物理空间分为上下两层,科技感十足,颠覆了
银行网点的传统格局。据介绍,旗舰店通过智能排队叫号系统、电子预填单系统、Pad移动营销系统等,减少客户办理业务及等候时间,同时这些新技术将贯穿整个服务新流程。此外,该行还在开发视频柜员机(VTM),通过高清视频、身份验证等手段,客户可与
银行业务人员进行视频交流,实现有人柜台的延伸。
区别于民生
银行那种撒网式的扩张," 中信
银行走得是“阳春白雪”的路线。即使是摆放在大厅的候椅,也不再是冰冷的金属椅子,而是温暖的布艺沙发;在客户" 咨询区,摆设同样舒适,乍一看像是咖啡店的一角。该行试图通过旗舰店,展示网点智能高端的社会形象,深化与客户面对面的交流,提升客户体验,增强客户粘性。未来该行将形成“旗舰店+综合网点+零售专营网点+自助网点+网络
银行”全方位网络结构,在社区
金融服务中独树一帜。
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