「下个10亿人」商机在这　Google等科技大咖积极卡位-外汇之家

（调整标题）网际网路的全球扩张正步入新阶段，而且情况看来与上个阶段大相逕庭。被科技产业称为「下个10亿人」（the next billion）的新一波行动用户，将成为各家业者必争之地，能否紧抓因这些人而起的潮流，料将创造出产业内新一批赢家与输家。《华尔街日报》报导，对「下一个10亿人」而言，文字讯息可能毫无吸引力，比起靠打字搜寻或寄送电邮，语音与图像沟通恐怕更实用。相较于网际网路率先兴起与普及的已开发市场，下一波行动用户大多数将身处开发中国家，教育程度较低，拜低阶智慧手机、低廉资费方案与直觉式APP出现之赐，才得以在读写能力有限的情况下，开始登上网路。如今不少科技公司已发现，为了争取这些新用户，必须重新思考产品设计，而且更快切身明了在地需求的地方竞争者，也已开始窜起。Alphabet旗下Google产品管理副总裁森古普塔（Caesar Sengupta）说：「我们发现了一种新类型的网路使用者。这批新出现的使用者，与首批使用网路的10亿人非常不同。」36岁的辛哈（Megh Singh）生活在新德里，在火车站靠替人搬运行李维生，每天收入不到8美元（约242元台币）。他不习惯阅读或使用键盘，但这并未阻挡他利用手机查看火车时刻、向家人传讯或下载电影。辛哈说：「我们完全不懂什幺email或怎幺发email。但我们也完全能够享用网路。」他会蹲在车站的楼梯下，使用免费的WiFi和手机语音辨识功能上网。他的SONY手机储存空间仅4GB，在最小储存空间通常为32GB的已开发市场，或许有点难想像。在他的手机里，虽然也有Google搜寻引擎、WhatsApp这类全球最受欢迎的APP，但其他许多APP对已开发市场来说却相当陌生，如UC浏览器、MX Player或SHAREit等，都是专门针对网速缓慢及存储空间小的产品而设计的程式。根据APP分析平台App Annie，上述3个APP，绝对不在美国手机下载排行榜100名内，却已连续30个月位居印度下载排行榜前10名。同样的道理，许多在美国最流行的APP，也上不了印度下载排行榜前100名。类似辛哈这样使用智慧手机的场景，在亚洲、中东、非洲等地可一再重複见到，这些地方通常存在大量教育程度较低且刚开始接触网路的人群。例如，UC浏览器在印尼和叶门等地是最受欢迎的APP，SHAREit在伊朗和南非很流行，MX Player在孟加拉、安曼、柬埔寨则有很多用户。Studio D Radiodurans创办人吉普切斯（Jan Chipchase）说：「因为这些人全都属于网路世界的新来者，所以谁先抢到先赢。这可能打乱现状。」该公司为专门分析新兴市场消费者行为的谘询机构。以印度市场为例，单是佔有其中一小部分，就代表着巨大的流量与扩张。目前印度13亿人口中，只有约4亿人会上网。而大型跨国科技公司正持续关注这类新兴市场，在这类市场窜起的竞争者，通常属于率先找出服务当地教育程度与收入较低人群方法的本地业者。森古普塔指出，在这些市场的领先者「建构了呼应在地需求的APP与服务，且藉由这幺做打造出通向网路世界未来的产品」。他认为「下个世代的全球性科技公司，可能正是在班加罗尔或胡志明市的小咖啡店里诞生的，如同现在在硅谷一般」。（刘利贞／综合外电报导）出版：02:12
更新：12:00

2017年4~6月在印度（橘）与美国（灰）上列APP使用总时数年增率比较（单位：%）。翻摄《华尔街日报》

上图：印度（橘）、美国及全球人均收入比较（单位：美元）。下图：印度、美国及全球行动宽频普及率比较。翻摄《华尔街日报》