天津暴雨 理赔员24小时开机顺水鱼财经

本报讯

7月26日，天津大部分地区遭特大暴雨袭击，静海、津南、大港等区县降雨超过200毫米，导致多处地段积水严重，各类财产损失严重。据初步估计，截至7月26日24时，天津各产险机构共接到损失报案5901起，其中暴雨引发车辆损失5563起，估损约2000万元；企财和" 家财险损失338起，估损约7000万元。

为应对暴雨灾害，天津保监局立即启动灾害紧急响应机制，第一时间致电各产险公司了解灾害损失情况，建立灾情每日上报制度，要求各公司迅速启动应急机制，树立责任意识，灾害面前，以群众利益为重，简化" 理赔手续，集中人力物力做好灾后理赔救援工作。各产险公司迅速启动，成立大灾理赔工作小组，理赔人员24小时手机开机，取消休假，随时待命，紧急联系救援公司、车行、4S店、合作修理厂，安排车辆施救、清理、维修等工作，并通过报刊、电台、短信预警等方式提示暴雨天气车辆驾驶人员应注意事项。

此外，天津保监局通过" 保险行业协会要求各产险公司开辟暴雨" 车险理赔绿色通道，提供方便快捷救助服务。一是加强车险接报案、查勘定损人力物力资源配备，对受困车辆及时提供救援服务，帮助客户联系修理单位，使保险车辆得到及时修复；二是以群众利益为重，简化理赔手续，对因暴雨导致车辆损失的、无需客户再提供气象部门出具的证明、赔偿金额较小的案件，免交修车发票；三是简化理赔流程，缩短处理时间，做到应赔尽赔，快速理赔。