简单的理赔流程让“安全感”大增顺水鱼财经

扬子晚报携手人保" 财险江苏省分公司推出的“有奖寻找感动你我的人保" 理赔员”活动，主办方收到不少车主提供的“感动线索”。见报短信或邮件的发送者，都可获200元话费奖励，而本报从众多线索中择优刊登的感人理赔故事讲述者，则可获得人保赠送的2000元加油卡。

原来理赔如此简单

扬州市的陆志军说，自己的理赔案例谈不上轰动，但自己之所以想讲诉，是因为完全颠覆了自己之前“理赔难”的印象。“印象变好看上去是小事，但却让我安全感倍增，我很想让大家都能感觉"安全"，因为驾驶时情绪不能太过紧张。”

陆志军说，自己刚拿到驾照不久，6月19日，他迫不急待上路，可在适应车感时，脚下不留神，车子突然向前窜去，重重地撞上了路边的水泥预制块。面对这突发事故，慌乱中他想起了“人保”，赶紧拨打95518报案。报险没多久，人保扬州市分公司的理赔人员杨旭闽就来到了事发现场。“他先递给我一瓶纯净水和一张" 车险理赔指南，接着很快便完成了现场查勘，然后陪我将车开到4S店，“理赔流程非常简单，我来到扬州人保，窗口工作人员询问了相关情况，然后让我填了一张表格，她查看表格后，很利落地告诉我"赔款星期五可以到您帐户！"这时我有点不相信自己的耳朵，追问了一句：几千元的赔款就这么简单吗？没有其它什么手续要办了？她微笑地答道，"没有了！其实如果你当时在现场就能将银行卡号等材料提供给理赔人员，连这一趟都不需要跑，如果你当时承诺发票由4S店直接提供给我们,今天都可以拿到赔款。"我曾经不止一次地听人说过，" 保险这玩意，" 投保易，理赔难；理赔是蜀道，拿钱如登天。可通过自己的亲身经历，我由衷地说：在中国人保理赔，就像点鼠标一样轻轻一按，就这么简单！”

活动参与方式：

此次活动仍在继续进行中，如果您遇到过让您感动的人保理赔员，或者您对某次理赔服务倍觉满意，不妨向本报讲诉您的理赔故事，对“感动你我的人保理赔员”做一推荐，若故事真实、感人，讲诉者可获1、读者将自己亲历和推荐的理赔员资料，编辑短信（70字内）“8K+出险车牌号+车险时间、地点+人保**分公司+感动点”发送至特定的短信平台1062200898。2、可将自己的出险理赔经历编撰成文发送到yzwbxmj@163.com。3、可登录讨论区http://bbs.jschina.com.cn/portal.php，与我们进行互动交流。

扬子晚报记者 周西宁

以下读者将获得200元话费：

1、137****9904（苏A59n1*）2012年4月1日南京所街出险，理赔员许彦态度极佳。

2、139****8767 （苏B9583*）2012年6月18日无锡马山镇古竹村出险，理赔员赵国斌到场及时，还送我上班。

3、151****9101（苏B187P*）2012年6月16日无锡市惠山区金惠苑，理赔员韩署快速定损，还送纯净水。

4、130****0805（苏B5973*）2012年6月17日无锡市崇安区育才弄出险，理赔员赵国彬态度令人满意。

5、132****7235（苏A87X1*）2012年6月16日南京万达广场出险，理赔员许彦帮我安抚对方车主，顺利解决。

6、186****5852（苏A31Q2*）2012年6月16日江宁明月港湾小区，人保南京分公司" 王海东告诉我理赔须知，让人很放心。

7、186****7700（苏A73V0*）2011年与出租车追尾，理赔员速度快，还特就运营车辆碰擦需注意的事项耐心解说。

8、139****4143（苏A083D*）2011年11月出险，人保理赔员孙雨晨态度好，理赔速度快！