穷游网嫁入“豪门”阿里背后：慢公司的生存秘诀顺水鱼财经

7月31日消息(记者 向密) 正对着穷游办公区大门的空地上，搭着一个黄色的帐篷;四周围绕的墙壁，贴满了员工的旅行照片、涂鸦甚至恶搞合影;办公区域内，随处可见的明信片、风景画、纪念品、地球仪、" 旅游刊物......一切成列和配置，都与“无穷尽”、“在路上”紧密相关。

算上2013年，穷游网已经历了接近10年的发展历程。看起来龟速发展着的穷游网，因为前些日子获得" 阿里巴巴的战略投资，得以走到人们面前并被予以更多关注。

在过去的10年里，这家网站覆盖了40000个目的地，接近700万篇旅行攻略，积累了超过25万条互助问答，一个月内访问次数超过15次的用户比例达到67%，而用户平均停留时间达到12分15秒。

在在线" 旅游领域竞争日益激烈的市场环境下，穷游网如何在其他竞争对手都高调出击和绞杀中顽强生存，依然保留自己独到的企业文化，并成功获得阿里的青睐?

独特的用户鼓励机制

据穷游网COO蔡景晖介绍，穷游网定位于中文海外自助，依靠用户贡献内容，在九年多的时间里积累了大量UGC内容和众多有经验的" 旅行者，其中网站5%的UGC内容更是直接来自于长期居住在海外的旅行爱好者，以中国" 旅行者的视角思考注意事项，并提供更加实用的内容。

而对于网站上另外90%用户贡献的内容，穷游网会通过人工筛选和排序，除了根据网友的浏览数和投票数据排序外，每个目的地的版主会选择高质量的论坛帖加精，并且编辑组织其中有价值的信息，来更新目的地资料。

不过，与其他旅游社区对贡献内容者有一些奖励机制不同，为穷游网贡献内容的用户能够得到的最大好处更多来自精神层面。除了游记会被更多旅游爱好者追捧，穷游网也会在微博、官网大力推荐这些为网站提供优质内容的用户，甚至会将这些用户游记中拍摄的照片制作成精美的明信片。

除了以心理战术俘获用户贡献内容外，穷游网近几年也开始举办更多的线下活动，比如召集同城用户开展线下交流、组织廉价航空机票预订经验交流会等吸引网友们参加。此外，穷游网还相继推出了第一套中文出境游免费旅行指南《穷游锦囊》、免费" 杂志《穷游天下》等刊物吸引用户。

对于是否担心用户粘性下降，蔡景晖的认知是，旅行社区的核心是信息的交流，信息交换产生人的互动，穷游建立的是社区体系。“穷游上的网友都是长期处于得到信息、反馈更新的信息和产生内容的规程中，对于他们而言，产生内容不仅是为了寻求喝彩，更多是出于‘回馈’的目的，信息更实用，所以用户粘滞相应也更高。”

不同于对手的营收来源

与其他旅游社区另一个不同，则在于穷游网的营收方式上：穷游网80%的营收来自于成交佣金，只有20%不到的营收来自于广告。会造成这一营收比例的原因在于，穷游网会着重挑选与网站气质吻合的广告商。

不过，蔡景晖透露，穷游网预订" 酒店和机票的转化率要高于业界平均值，“以我们的合作伙伴Booking为例，从穷游网导入的用户下单率在10%左右，高于业界均值;近两年来，穷游的用户数也有巨幅的增长，从11年的一百多万，到现在的一千多万，以及500万的移动激活率。”

因为扩大规模，起初盈利的穷游网目前退回到了不盈利的状态，但穷游网的高管们认为，与变现相比，现阶段将用户体验、内容、机制优化，保障信息的高质量，以及把有限的资源，投入到更重要的事情，才是穷游当下的工作重点。

对于旅游社区的前景，蔡景晖认为，从在线旅游整体市场考虑，旅游行业的产业链逐渐发送变化，从最初以携程为代表的在线旅行社向以" 去哪儿为代表的垂直旅游" 搜索发展，到现在正逐渐向垂直旅游社区过度，单一的价格已经不足以满足旅行者的需求，个性化、实用信息以及社交的价值日益成为消费者关注的重点。

“除此之外，人民币的升值、不断降低的出境游门槛，以及旅行者出境游消费需求、能力的提升等因素，都刺激着出境游市场的不断扩张。”