喻周：传统渠道对产品营销制约非常大-保险频道-顺水鱼财经网

喻周：传统渠道对产品营销制约非常大

　　和讯消息 11月21日下午，和讯网“”在北京隆重开幕。官员、企业高管与专家学者齐聚一堂，共话保险业筑底、求变、深耕之路。中民保险网总经理喻周，在参与“渠道变革 保险电子商务全面发力”圆桌讨论时指出，传统的营销渠道对产品营销制约是非常大，营销员无法给客户讲很多特别的产品，通常客户能够接触到的产品只有3-5个，但是其实能卖的产品其实有几十个。

　　以下为喻周精彩发言：

　　喻周：我台下和王老师也交流过，我说这个事(转化率低)不是保险电商的事，所有的垂直电商都面临这样的问题，高获客成本和低客户联系，卖鞋子也不能一年卖多少次鞋啊，卖衣服也不会天天买衣服。我当时在自己的上发了一条消息，后来保险行业很多人给我出主意，乐淘不是说垂直电商是一种骗局吗？后来我们看到他们出了一条公告，把客服时间缩短到8-18点。我们卖保险的知道，晚上10点以后有一拨销售，他们竟然把晚上的客服砍掉，销售下滑是到了一定的程度。这个问题我觉得是没有答案的，不光是保险电商没有答案，其他的垂直电商也没有答案。

　　但是我觉得有一个好处，如果延税型的产品网上可以卖了，我相信转化率会很高，客户需求会大量涌现。我们为什么转化率低，因为我们找不到有需求的客户。保险的客户可能买保险的念头是稍纵即逝的。

　　主持人：这个问题很有意思，是一个没有答案的回答。我记得有人曾经问过拿坡仑，说你怎么东山再起的？拿坡仑有一个回答，忍耐与等待。这真的很重要。传统的其他电子商务也有这样一个过程，它在井喷前有很长的压抑期，而井喷一旦出现的时候，我们会发现力量非常大。在这个过程中，保险业应该做的事是坚持，消除误解，建立信任，把三件事情做好很有必要，一是信息的对称，二是权利的制衡，现在电子商务之所以有这么大的力度，消费者的权力制衡是非常大的关系。三是电商的介入，也有很大的帮助。

　　接下来还有一个问题向大家请教，电子商务成为保险行业的必备渠道，需要解决什么样的问题？
   
    喻周：我们最大的问题在刚才那个地方，如果那个问题解决不了，你创造什么条件给，我就能把保险卖得非常好呢？所以，希望，在座各位领导，比如说人保、泰康，这些大公司来教育客户，你们上网来买保险吧，网上的保险更简单更清晰，我们作为第三方就跟在后面满足需求，这是我们最需要的。让若更多的人知道，网上的保险确实和传统渠道不一样，它能给消费者真正带来保障、实惠和更多的选择。我刚才台下还和王老师交流了一下，我们传统的营销渠道对产品营销制约是非常大的，不可能给营销员讲很多特别的产品，那是一个利益导向的。我们能卖的产品其实有几十个产品，但客户能够接触到的却只有三五个产品，但是在上我们确实可以实现这一点。我们和合众合作，有三、五十个产品在我们的网站上，有保障性的，包括我们的泰康，还有明亚，类似和这些再保深度合作的，有非常多的满足客户保障需求的产品。我也希望各位媒体帮我们宣传，不是帮我们宣传，是帮这个事情宣传一下，让消费者知道可以上网买保险，这是我最大的一个欲望。