珠江人寿荣获顺水鱼财经网第16届财经风云榜“年度品牌号召力保险公司”-保险频道-顺水鱼财经网

　　和讯保险消息 2018年11月28日，由和讯网主办的“第十六届中国财经风云榜之保险行业评选”结果揭晓，本次评选以“聚焦实体 服务民生”为主题。

　　珠江人寿保险股份有限公司在此次评选中荣获“年度品牌号召力保险公司”奖。

　　获奖理由：

　　作为一家新生代的保险公司，珠江人寿2018年整体发展稳定，年度继续保持盈利，有望连续四年保持盈利。净资产也因为公司持续稳健经营而实现同比增长3.4%，达到72.2亿元。在流动性方面出现了大幅改善，前三季度公司净现金流分别为24亿元、11.39亿元和16.80亿元，为公司的持续稳定经营带来了坚实的保障。截至2018年三季度，珠江人寿有效客户37.6万人，其中VIP客户超过2.2万人。亿元保费投诉量仅为0.27，低于行业平均水平，显示了该公司在客户服务方面取得的积极成效。作为一家本土大型的寿险公司，珠江人寿在近年来就积极推动了前沿科技在保险业务上的应用，包括在珠江人寿官方微信号引入人脸识别、OCR（图片文字识别）等人工智能技术 ，优化投保和理赔流程，大大提升客户服务效率和体验，进一步提升了公司在客户中的口碑和满意度。借助人脸识别及OCR功能，珠江人寿客户只需现场拍摄身份证及本人正面照片，便可以通过微信平台自助完成身份验证，使用微信平台提供的保单服务功能，省去手工输入或等待人工审核的麻烦。在线理赔申请功能则为客户省去奔波往返保险公司提交理赔资料的麻烦，通过微信即可自助提交理赔申请资料。珠江人寿2018年9月至12月以“健康成长，珠江相伴”为主题，通过线上线下联动的方式开展活动，悉心关注青少年的健康成长。此次客户服务节包括了音乐鉴赏会、摄影大赛、少儿绘画大赛、亲子烘焙活动、亲子电影节、公益募捐等活动，广大客户可以从一系列活动中体验到健康成长与发展的乐趣。